Bluflijst

Gebruik de bluflijst om je prestaties over het voetlicht te krijgen.

Sta jij al snel met je mond vol tanden als je gevraagd wordt naar je successen? Is het gemakkelijker om te bedenken wat je (nog) beter kunt doen, dan te zeggen wat je hebt gepresteerd? En zie je dat anderen veel gemakkelijker laten zien wat ze in huis hebben en daardoor veel meer gewaardeerd lijken te worden? Dan zou de bluflijst weleens wat voor jou kunnen zijn. Deze oefening heeft al vele mensen geholpen om voor te bereiden op een beoordelings- of sollicitatiegesprek, maar is ook in allerlei andere situaties bruikbaar.

Veel medewerkers, die ik tegenkom, vertellen gemakkelijk over wat ze beter kunnen doen, dan dat ze laten zien waar zij nu echt een kei in zijn. Daardoor blijft vaak onderbelicht wat ze eigenlijk in huis hebben. Als je vergeet te vertellen waar je goed in bent, kan het zomaar zijn dat je over het hoofd wordt gezien voor die leuke nieuwe klus of dat je niet de waardering – lees salarisverhoging – krijgt waar je eigenlijk wel recht op zou hebben.

Een hulpmiddel om je prestaties meer over het voetlicht te brengen is de bluflijst. Je schrijft tien stippen op een rijtje en vult deze in met prestaties waar je trots op kunt zijn. Het kan zijn dat je aan een prestigieus congres hebt deelgenomen, een mooi rapport hebt geschreven of een nieuw systeem hebt geïmplementeerd. Laat je bescheidenheid en je kritische stem thuis en noteer uit de losse pols welke dingen jij hebt neergezet in de afgelopen periode.

De bluflijst is heel goed bruikbaar als je een beoordelingsgesprek in je agenda hebt staan of als je naar een netwerkborrel gaat, waarvan je weet dat anderen gemakkelijk hun successen naar voren brengen. Je hoeft de lijst niet mee te nemen naar het gesprek. Hij heeft zijn werk al gedaan. Doordat je van tevoren hebt nagedacht over wat jouw successen zijn, hoef je je hersenen niet te pijnigen op het moment dat jou gevraagd wordt wat je het afgelopen jaar hebt gepresteerd. Bovendien geeft hij je de ruimte voor een trots gevoel.

Voor veel mensen voelt het vertellen over hun successen al snel als opscheppen, maar dat is zelden het geval. Bescheiden types hebben niet snel last van borstklopperitus. Bovendien hoef je voortdurend te verkondigen wat er op jouw bluflijst staat. Je kunt je successen delen op het moment dat het van pas komt in een gesprek dat je hebt. Wanneer jij het gevoel hebt op te scheppen, wordt het vaak voor de ander eindelijk duidelijk wat je eigenlijk in huis hebt. Daarom is het niet verkeerd om jezelf wat uit te dagen. Het voelt misschien als bluffen, maar het zijn prestaties waar je trots op mag zijn.

Conclusie:

Heb jij een beoordelingsgesprek of netwerkborrel in je agenda staan of wil je überhaupt wat meer inzicht krijgen in wat je successen zijn? Maak dan een lijst met tien punten en daag jezelf uit om je belangrijkste prestaties van de afgelopen periode op een rij te zetten. Deze bluflijst zorgt ervoor dat je niet lang na hoeft te denken als iemand je vraagt wat je successen zijn. Bovendien helpt de lijst je om je niet alleen bewust na te denken over wat je beter kunt doen, maar inzicht te krijgen in wat je voor elkaar hebt gekregen. Ben je bang dat je een opschepper wordt? Vrees dan niet. Bescheiden types kunnen juist wel een snufje bluf gebruiken.

De bluflijst is één van de tips uit het nieuwe boek Kantoorgeheimen: zo krijg je invloed als je geen carrièretijger of kantoorpoliticus bent.  Wil jij ook graag invloed en trouw blijven aan jezelf? Via www.kantoorgeheimen.nl kun je gratis het eerste deel van het boek ontvangen of het boek meteen bestellen.

Van gelijk hebben, naar gelijk krijgen

In drie stappen naar een overtuigend argument.

Of je nou in een werkoverleg zit, onderhandelt met een bestuurder in een ondernemingsraad of tijdens een overleg van het management team je punt wilt maken: gelijk hebben is gemakkelijker dan gelijk krijgen.

De eerste stap op weg naar overtuigend argumenteren is het kort en krachtig verwoorden van je boodschap. In Groot-Brittannië hebben ze daar een eenvoudig ezelsbruggetje voor: maak je argument SEXI. State, EXplain en Illustrate, zijn namelijk de basisingrediënten voor een overtuigend argument.

Stap 1: State

Als je wist dat je toehoorder maar één punt uit jouw verhaal onthield, wat zou dat dan moeten zijn? Met het beantwoorden van deze vraag zorg je voor focus in je verhaal. Je maakt een helder statement. Een voorbeeld: als je het management van jouw afdeling wilt overtuigen van dubbelzijdig printen op het werk, dan kan de ‘state’ van jouw argument zijn, dat dit ‘goed is voor het milieu’.

Stap 2: Explain

Veel mensen slaan deze stap over, omdat ze denken dat dat ‘toch logisch’ is. Kortom ze hebben last van de ‘vloek van kennis’. Ook bij voor jou vanzelfsprekende zaken is een uitleg van belang. Zorg daarbij dat je aandacht besteedt aan waarom jouw argument waar is en waarom dat belangrijk is. In dit voorbeeld: waarom is dubbelzijdig printen belangrijk? En waarom is het belangrijk dat jouw organisatie aandacht besteed aan het milieu? Vergeet niet je in te leven in de andere partij: wat voor mij belangrijk is, kan anders zijn, dan wat voor jou belangrijk is.

Stap 3: Illustrate

Tot slot wil je jouw punt toelichten (illustrate). Hiervoor kun je voorbeelden gebruiken maar ook feiten, statistieken, analogieën of theorieën. Dit onderdeel verlevendigt je argument en geeft je extra onderbouwing.

Als jouw boodschap een ‘statement’, ‘explanation’ en ‘illustration’ bevat, dan is je argument klaar. Hiermee kun je kort en bondig je punt maken en heb je een stevige basis om het gesprek aan te gaan. Mocht je nog een keer de draad kwijt raken in het debat; met jouw ‘SEXI-boodschap’ heb je altijd iets om op terug te vallen.

Bron en leuk om te lezen is:  Ik krijg altijd gelijk van Lars Duursma, Take Ligteringen en Job ten Bosch

Naar wie luister jij? Leer je innerlijke fan kennen

Innerlijke criticaster

Heb jij wel eens last van twijfels? Ben je te streng voor jezelf? Of zit je jezelf in de weg met negatieve gedachten? Dan ben je niet de enige. Het merendeel van de mensen heeft weleens last van zelfkritiek. Wil jij jezelf versterken? Leer dan je innerlijke fan kennen.

Veel mensen leggen de lat voor zichzelf erg hoog en zijn daardoor heel kritisch op zichzelf. Natuurlijk is het waardevol om ambities te hebben en kun je veel leren van opbouwende kritiek. Tegelijkertijd kun je ook je eigen ergste vijand zijn. Negatieve gedachten kunnen er voor zorgen dat je niet lekker in je vel zit, gespannen bent en uitdagingen vermijdt omdat je bang bent om te falen. Dat is zonde, want vaak zouden we voor anderen lang niet zo streng zijn, als dat we voor onszelf zijn.

De strenge kritische woorden, die we tegen onszelf zeggen, zijn afkomstig van de innerlijke criticaster. Deze is er een ster in om je naar beneden te praten en te laten zien wat je niet goed doet. De verhalen van de innerlijke criticaster lijken vaak te kloppen, maar als je goed luistert is het geen opbouwende, maar destructieve kritiek. De woorden van deze stem laten je niet zien hoe je het de volgende keer beter kunt doen, maar veroordelen je voor wat je verkeerd doet.

fan

Innerlijke fan

Gelukkig is deze strenge, kritische stem, niet het enige alternatief. We kennen ook allemaal de positieve woorden die in ons hoofd opkomen als we net een mooi succes hebben geboekt of de zinnen die ons opbeuren als het even tegenzit. Dit is het geluid van de innerlijke fan. De stem van de innerlijke fan moedigt je aan om het beste uit jezelf te halen. Hij helpt je om te leren van je fouten, maar zorgt er ook voor dat je geniet van je successen.

Als jij je kracht wilt versterken helpt het om te weten wie er aan het woord is. Merk je dat je negatieve gedachten hebt? Dan heeft je innerlijke criticaster ongetwijfeld het woord. Vraag jezelf op die momenten eens af wat je innerlijke fan daar tegenover zou zetten. Wat zijn de positieve bemoedigende woorden die deze stem tegen je zou zeggen? Nu je je bewust bent van beide stemmen heb je de keuze: naar wie wil jij luisteren?

P.s.: hoewel het niet altijd eenvoudig is, om in het moment te schakelen, kun je jezelf er wel degelijk in trainen. Start je (werk)dag bijvoorbeeld eens door drie bemoedigende gedachten van je fan te noteren. Op die manier versterk je de fan in jezelf.

Kleine moeite, groot plezier: drie positieve effecten van een compliment

De kracht van het compliment

Waardering is van essentieel belang voor het welbevinden op het werk. Toch laten verschillende onderzoeken zien dat er op de werkvloer te weinig aandacht aan wordt besteed. Terwijl een compliment weinig kost, maar veel oplevert.

Effect 1: complimenten geven een positief gevoel bij de ontvanger en de gever.

Stralende ogen en een glimlach: een compliment levert direct een positief gevoel op bij de ontvanger. Gelukkig kan de gever er direct van meegenieten, want door de spiegelneuronen in onze hersenen genieten wij mee van de glimlach van de ander. Maar ook als het compliment niet zo ronduit wordt ontvangen, wordt er vaak wel stiekem genoten. Een compliment levert dus direct een positief gevoel op.

Effect 2: complimenten bevorderen de prestaties.

Als je een compliment krijgt over je werk bevordert dat jouw betrokkenheid. Je krijgt zin om je verder in te zetten, want waardering is een belangrijke basisbehoefte van mensen. Feedback zorgt er bovendien voor dat je weet wat je goed doet. En dat is belangrijk om te weten! Te vaak hebben mensen het gevoel dat ze niet precies weten wat er van hun verwacht wordt en dat ze ‘zwemmen’. Dat maakt dat je niet precies weet waar je je energie het beste op kunt richten. Met gerichte energie kun je meer resultaat behalen.

Effect 3: complimenten maken leren gemakkelijker en leuker en geven meer resultaat.

Je leert van je fouten, maar je groeit van je successen. Te vaak staan we alleen stil bij wat er verkeerd gaat en hoe dat beter kan. We kijken veel te weinig naar wat er wel goed gaat en hoe we dat verder kunnen uitbouwen. Terwijl leren vanuit je successen veel gemakkelijker en leuker is. Juist als je aan het leren bent maken complimenten het verschil tussen in je oude gedrag blijven hangen of doorzetten om nieuw gedrag toe te passen.

Effect 4: complimenten zorgen voor een omslag bij jezelf en in de cultuur van de organisatie.

Eén compliment geeft korte tijd een positief gevoel. Geef je structureel complimenten dan kan er een omslag plaatsvinden bij jezelf en in je organisatie. De focus op complimenten geven maakt dat je meer aandacht geeft aan het positieve en dat kan verassende resultaten hebben. Onderzoek van Barbara Fredrickson laat zien dat positiviteit een omslagpunt heeft van drie tegen één. Heb je drie keer meer aandacht voor het positieve dan voor het negatieve, dan vind er een omslag plaats waardoor je niet alleen meer positief bent, maar gaat floreren. Onderzoek laat vele positieve effecten van positiviteit zien, van een betere gezondheid tot gemakkelijker problemen kunnen oplossen.

Stel dat wij met elkaar meer aandacht besteden aan erkenning en waardering voor elkaar. Wat zou er dan veranderen? Hoe zouden we dan werken met elkaar? Ik geloof dat werken niet alleen veel leuker zou worden, maar dat we ook veel meer voor elkaar zouden krijgen. Met jouw aandacht voor complimenten kan je anderen inspireren om dat ook te doen. Als 30% van de mensen in een organisatie meedoen is er voldoende kritische massa om een verandering te bewerkstelligen.

Conclusie

Waardering lijkt in organisaties een schaars goed, terwijl erkenning veel positieve effecten oplevert. Complimenten zorgen voor een positief gevoel, ze bevorderen de prestaties en maken leren gemakkelijker en leuker. Pas je het complimenteren vaker toe, dan kan het leiden tot een structurele verandering in jezelf en in je werkomgeving. Reden genoeg om het complimenteren vaker toe te passen. Complimenten kunnen met weinig kosten leiden tot grootse resultaten.

Drie tips voor het geven van een compliment

1. Zorg dat je compliment gemeend is

Niks zo vervelend als een compliment dat niet oprecht is. Als complimenten worden gegeven om iets van een ander gedaan te krijgen, kan dat zelfs een negatief effect hebben*. Wil je een en ander versterken? Zorg dan dat je compliment gemeend is.

2. Maak het concreet

Hoe concreter je compliment, hoe betekenisvoller het wordt. Beschrijf de situatie, benoem het gedrag van de ander en het effect daarvan op jou. De essentie is om je te richten op gedrag. Dus: wat heb je dat punt mooi verwoord in de vergadering, het werd meteen helder voor mij. In plaats van een simpel ‘goed gedaan’.

3. Houdt rekening met de ontvanger

Er wordt weleens geadviseerd om een compliment te geven in een groep. Zo merkt iedereen dat je het werk van deze persoon waardeert. Niet iedereen houd er echter van om in de spotlight te staan. Zorg daarom dat het moment en de manier waarop je het compliment geeft zijn toegesneden op de persoon.

*Punished by rewards van Kohn 1993

Communicatietip: wat te doen bij een overval? Drie stappen om niet met je mond vol tanden te staan.

Je bent gewoon aan het werk en plotseling gebeurt er iets onverwachts. Je krijgt kritiek, een stortvloed van tegenargumenten of een vervelende boodschap. Kortom: je wordt overvallen. Achteraf weet je precies wat je had moeten zeggen, maar hoe pak je dat nu aan op het moment zelf?
Marlies (deelnemer training) zit in haar nieuwe functie geregeld als adviseur met directies om de tafel. In het overleg bestoken zij haar geregeld met allerlei vragen, argumenten en nieuwe ideeën, die ze ondanks haar goede voorbereiding niet had verwacht. Ze zegt dan met een glimlach dat ze nog nieuw is in de functie en het antwoord zal opzoeken. Maar echt tevreden is ze niet met deze reactie. Het doet lijken alsof ze een groentje is, terwijl ze er al tien jaar in de advocatuur op heeft zitten.
Niet alleen Marlies, maar ook anderen in de training herkennen situaties waarin ze zich overvallen voelen. Bijvoorbeeld als je leidinggevende aangeeft dat de afgesproken salarisverhoging toch niet doorgaat of je onverwacht kritiek krijgt van een collega. Je hakkelt wat, stemt door de overval meteen in of je schiet in de verdediging. Na afloop zit je met een rotgevoel, want je hebt niet gereageerd zoals je wilde.
Onderstaande stappen helpen je om een overval te pareren. Het geeft je de ruimte om er wel meteen op in te gaan, maar niet meteen in te stemmen, zodat je later met een weloverwogen antwoord kan komen.

Stap 1: Incasseren

Op het moment dat je je overvallen voelt val je vaak terug op een basisreactie: of je schiet in de verdediging, of je slaat helemaal dicht. Consequentie is dat je vaak niet meer hoort wat de ander precies zegt en achteraf ontevreden bent met je ondoordachte reactie. Bovendien krijg je meestal een standaardreactie terug. Bij een verdedigende reactie gaat de ander daar tegenin en krijg je discussie. Sla je dicht, dan wil de ander de boodschap nogal eens gaan herhalen, in de hoop dat je het nu wel hoort.
Slimmer dan je mond houden of in de verdediging schieten is het om te incasseren. “Dit overvalt me..”, “Ik schrik hier nogal van…” en “Dit had ik niet verwacht…” zijn aardige manieren om het initiatief naar je toe te trekken. Wil je het graag wat zakelijker houden, dan kun je bijvoorbeeld opmerken: “dat dit nieuwe informatie is…” of “een interessant nieuw plan”.
Het resultaat van deze opmerking is, dat de ander zich bewust wordt van het effect van zijn/haar boodschap op jou en dat jij het initiatief weer in handen hebt.

Stap 2: verhelderen: luisteren, samenvatten en doorvragen

De volgende stap is om helder te krijgen wat de boodschap van de ander nu precies is. Je neemt initiatief door een samenvatting te geven, bijvoorbeeld “wat ik je hoor zeggen is dat je niet tevreden bent over…”. Vervolgens kun je vragen stellen om het beeld te verduidelijken, bijvoorbeeld “kun je vertellen wat jouw argumenten zijn om de koers van ons project te wijzigen?”.
Het resultaat is dat jij weet waar het de ander om te doen is, wat diens belangrijkste argumenten zijn en dat de ander zich gehoord voelt.

Stap 3: repliek en parkeren

Door te verhelderen heb je voor jezelf de tijd gecreëerd om na te denken over het onderwerp en je schrik te laten zakken. Mogelijk heb je daardoor al wat slimme argumenten om je gesprekspartner van repliek te dienen. Weet je nog niet meteen wat je moet zeggen? Realiseer je dan dat je niet verplicht bent om direct te antwoorden. Met een opmerking als “ik laat het even op me inwerken” of “het is een belangrijk idee, wat ik nader wil overwegen” en “Ik zal dit nog even opnemen met mijn collega”, kun je er op een later moment weer op terug komen. Kortom: het geeft ruimte voor herkansing en dan kom je natuurlijk goed beslagen ten ijs.
Overvallen worden in een gesprek kan iedereen gebeuren. Door te oefenen met incasseren, verhelderen, repliek en parkeren krijg je meer tekst in je repertoir en kun je gemakkelijker adequaat reageren, ook als je nog niet precies weet wat je er van vindt.
Marlies is gaan oefenen met samenvattingen geven en de vraag te stellen ‘waarom de hoogleraren dit willen weten?’. Een vraag die altijd in haar hoofd zat, maar die ze nooit stelde. Het resultaat is dat ze langer in gesprek blijft en betere antwoorden kan geven. Bovendien heeft ze een tevreden gevoel na afloop van het overleg.

Foutje, bedankt! Incasseren met behulp van Rationele Effectiviteits Training (RET)

‘Wordt in plaats van wordt’, deze fout maakte ik in het onderwerp van mijn E-zine, met een pittige reactie als resultaat. Ook jij komt het vast weleens tegen. Je ontvangt een mail of mondelinge kritiek en je kunt het niet helpen, maar bent toch even flink van slag. Op zich is daar niks mis mee, maar als jouw emoties of gedrag uit de pas lopen met de gebeurtenis kan het je helpen om deze situatie eens nader te onderzoeken.

Een handig hulpmiddel is de Rationele Effectiviteits Training (RET). Deze methode gaat er vanuit dat je een activerende gebeurtenis (A) hebt en dat hier een consequentie (C) op volgt in de vorm van gedrag of emotie. Het kan zijn dat deze twee met elkaar uit verhouding zijn, stel dat ik mijn teen stoot en ik ben twee dagen lang verdrietig, dan is dat een erg sterke reactie. Waarschijnlijk zijn er tussen de gebeurtenis en de emoties bepaalde overtuigingen (beliefs B) getriggered, die maken dat ik zo heftig reageer. De essentie is dat je overtuigingen maken dat je heftiger reageert dan nodig is. 

Rationele EffectiviteitsTraining

Hulpmiddel om kritiek te incasseren

In mijn voorbeeld ging het als volgt:

A: Ik zat achter mijn computer en ontving de mail van een lezer met daarin de volgende quote: “Hoe word ik serieus genomen? Nou met zo een knoeperd van een taalfout in ieder geval niet.”

C: Ik schrok er van en denk dat ik zelfs wat wit wegtrok. Ik keek nog even wezenloos naar mijn mail en kon de positieve mail die dit bericht vergezelde niet meer in mij opnemen.

B: Wat ging er nou precies door mijn hoofd heen, dat ik zo heftig reageerde? Ik ben er even voor gaan zitten, want het is soms best lastig om grip te krijgen op die gedachten. Het zijn ook vaak niet de mooiste gedachten die de sterke emotie oproepen. Natuurlijk ik wil geen fouten maken, dingen goed doen en zorgvuldig zijn, maar daar zit niet de echte pijn. Deze gedachten kun je immers bedenken en je nog goed voelen. De crux zit in de riedel die er achteraan komt. Vreselijk! Ik ben zo niet serieus te nemen als professional. In mijn gedachten zou deze fout iedereen opvallen en ik moest meteen denken aan een artikeltje dat ik eerder die week had gelezen. Deze had de titel ‘hoe taalfouten je klanten kosten’. Als je kijkt naar die gedachten, dan is het niet gek dat ik zo schrok.

Nadat je het ABC in kaart hebt gebracht is er gelukkig ruimte voor de vierde stap: het uitdagen van de gedachten. Klopt het nou daadwerkelijk wat ik denk. Betekent één taalfout, dat ik in het geheel niet meer serieus te nemen ben? Zal iedereen deze fout daadwerkelijk opvallen? Het resultaat is dat ik bemerk dat mijn gedachten niet waar zijn. Ja, het verdient niet de schoonheidsprijs en nee, het is niet reëel dat het zulke grote consequenties heeft. Ook ik mag mij vergissen. En daarmee heb ik meteen de vijfde stap gemaakt om een belemmerende gedachte om te draaien naar een reële gedachte.
Veel mensen met wie ik deze methode toepas, zeggen in eerste instantie dat ze natuurlijk wel weten dat de gedachten niet kloppen. Deze methode werkt gewoon niet voor hen, want het gevoel blijft. De kunst van deze oefening is om het niet te snel te doen en je te realiseren dat het eigen maken van deze methode ook oefening vraagt. Als je geduldig stilstaat bij je gedachten en serieus achter je nieuwe gedachten gaat staan, geeft dat vrijwel altijd een heel ander gevoel. Mijn schrik was na afloop stukken minder en ik kon zelfs weer lachen.
Krijg je te maken met kritiek, dan kan het lastig zijn om deze te incasseren. De methode van de Rationele Effectiviteits Training (RET) kan je helpen om hier gemakkelijker mee om te gaan, door te kijken naar de irreële overtuigingen (B) die je dwars zitten. Het belangrijkste punt is om te kijken of je gedachten kloppen. Is het waar dat je na één taalfout niet meer serieus wordt genomen? En stel dat het waar is, is dat dan het einde van de wereld? Met behulp van deze vragen kun je je onproductieve gedachten ombuigen tot realistische gedachten, waardoor de emotie minder wordt en je effectiever kunt handelen.

Hoe word ik serieus genomen? Trek een jasje aan!

Hoe zorg ik dat mijn collega’s me echt serieus nemen? Aan het woord is Martijn*, hij is net vanuit zijn voormalige team gepromoveerd tot leidinggevende. Heel erg leuk, maar ook ingewikkeld om nu leiding te geven aan zijn zeer ervaren collega’s. Hij vind het lastig om positie in te nemen. Leidinggeven betekent dat hij niet alleen meer gezellig onderdeel is van de groep, maar ook de leiding moet nemen en grenzen moet stellen.
Martijn is niet de enige die hiermee worstelt. Ik kom het ook tegen bij medewerkers met veel ervaring, die zich ergens nog junior voelen, terwijl ze allang de expertise van een senior hebben. Jonge medewerkers, die denken dat de ouderen meer weten en oudere medewerkers, die denken dat niemand op hun mening zit te wachten.
Als je serieus genomen wilt worden is je eigen mindset van groot belang. Een belangrijk onderdeel van het gesprek met de ander vindt in je eigen hoofd plaats. Bedenk maar eens wat het effect op de communicatie is, als je denkt dat je geen recht van spreken hebt, dat anderen meer weten dan jij en mogelijk niet op jouw inbreng zitten te wachten.
Wil je serieus genomen worden? Dan is de eerste stap om jezelf serieus te nemen. Met Martijn ben ik hier in de training mee aan de slag gegaan. Ik heb hem uitgenodigd om in figuurlijke zin ‘een jasje aan te trekken’. Dat betekent dat hij zich realiseert, dat hij leidinggevende is. Dat betekent verandering. Hij kan niet altijd aardig zijn, maar zal ook richting moeten geven en grenzen moeten stellen.
Martijn leefde zich in in zijn nieuwe rol. Het was even balanceren om de juiste verhouding te zoeken. Leidinggeven betekent ook niet dat er een grote afstand hoeft te zijn (en dat je nooit meer gezellig kunt kletsen met je collega’s). Voor de andere deelnemers in de training was het effect subtiel, maar direct zichtbaar in zijn houding. Martijn zat iets rechter op, hij stelde niet meer alleen vragen, maar zei ook wat hij wilde en hij praatte net wat duidelijker.
Een paar weken later sprak ik Martijn opnieuw. Hij had nog steeds geen colbertje aan, maar in zijn hoofd was de knop definitief omgegaan. En met effect, zijn collega’s luisterden beter naar hem en hij voelde zichzelf veel steviger in zijn leidinggevende rol.
Heb jij er ook last van dat je niet serieus (genoeg) wordt genomen? Onderzoek dan eens je eigen mindset. Zet je twijfels aan de kant en richt je op wat jij hebt bij te dragen. Trek letterlijk of figuurlijk een jasje aan. Kijk hoe dat voelt en merk op hoe dat verschilt van je natuurlijke houding. Door jezelf serieus te nemen in je expertise en bijdrage verandert je gedrag vaak maar subtiel, maar het effect is meestal vele malen groter. 
 

Oefening: jouw succesrecept voor effectieve adviezen

Iedereen heeft aan de lijve ondervonden, hoe effectief een advies kan zijn. Het kan je net een zetje in de goede richting geven of een oplossing laten zien waar je nog niet aan had gedacht. Van deze ervaringen kun je veel leren. Dat doe je door te kijken naar wat de ingrediënten zijn, die maken dat een advies aankomt. Deze ingrediënten kun je goed gebruiken als je zelf een advies wilt geven. Ongeacht het onderwerp van jouw advies zijn er gulden regels, die maken dat het sneller wordt overgenomen. De onderstaande oefening helpt je om deze te ontdekken.

Stap 1: Ga terug in je herinnering en bedenk een moment waarop je een waardevol advies ontving. Het hoeft geen groot en ingewikkeld advies te zijn, het mag gerust klein en alledaags. Als er meerdere momenten in je gedachten komen. Kies er dan eentje uit.

Stap 2: Bekijk je herinnering nader. Wie gaf je het advies? Wat waren de omstandigheden? Hoe was de timing? Hoe werd het advies gebracht? Wat heb jij gedaan? Wat was het resultaat?

Stap 3: Kijkend naar je antwoorden uit de vorige stap: wat maakte nu dat jij dit advies hebt overgenomen?

Stap 4: Kijk of je in deze antwoorden ‘regels’ voor effectief adviseren kunt ontdekken. Daarmee vind je de ingrediënten voor jouw succesrecept.

Stap 5: Je kunt deze oefening ook toepassen op een advies dat je terzijde hebt geschoven. Wat maakte dat je het niet hebt overgenomen? Daarmee heb je een lijstje van wat je niet moet doen.

Heb je de oefening gedaan? Wellicht heb je dan iets ontdekt waar anderen ook iets mee kunnen. Ik zou het leuk vinden als je dat wilt delen, door mij een mail te sturen. Als er meerdere reacties komen, gebruik ik deze voor een nieuw artikel.